Kan du få penge retur, hvis en krig truer din rejse? Hvad hvis området er ramt af sygdomme?
En krig i Mellemøsten og en smitsom lungesygdom, der har oprindelse i Sydøstasien, har fået Udenrigsministeriet til at ændre på sine rejsevejledninger til de forskellige områder. Hvis du som forbruger har købt en pakkerejse til et af de lande, som Udenrigsministeriet eller en anden offentlig myndighed fraråder danskerne at besøge, så kan du forlange at få dine penge retur.
Du skal være opmærksom på, at rejsen kun kan refunderes, hvis:
* der er tale om en pakkerejse, som består af transport plus hotelophold eller andre turistmæssige ydelser, jf. lov om pakkerejser §2.
* der inden for et tidsrum af 14 dage før rejsen skal begyndes, forekommer krigshandlinger, naturkatastrofer, livsfarlige og smitsomme sygdomme eller lignende i de områder, hvor rejsen går til.
Normalt kan en rejse refunderes mod et afbestillingsgebyr, men hvis ovenstående gør sig gældende, har du krav på at få tilbagebetalt det fulde beløb.
Rejsen kan dog ikke refunderes, hvis forbrugeren vidste, at der var krigshandlinger, naturkatastrofer eller smitsomme sygdomme, da forbrugeren bestilte rejsen.
Flybilletter alene
Har du kun købt flybilletter, så gælder loven om pakkerejser ikke. Du har derfor ikke krav på, at du kan få dine penge tilbage, hvis det område, du rejser til, er ramt af krig eller livsfarlige, smitsomme sygdomme. Hvis du ønsker at afbestille og få refunderet dine flybilletter skal du tage kontakt til flyselskabet og finde en løsning med dem.
Rejseankenævnet har dog 2. april 2003 udsendt en vejledning, der siger, at flybilletter til destinationer i Kina og Hongkong, som er ramt af den smitsomme lungesygdom SARS, kan refunderes fuldt ud indtil videre.
-----------------
- Læs også Udenrigsministeriets rejsevejledninger. Her kan du finde oplysninger om, hvilke lande Udenrigsministeriet fraråder, at danskerne besøger, samt hvilke forholdsregler man skal træffe ved besøg i bestemte lande.
